রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতার সাথে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়

2916 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দেবেন, আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা রিকোয়েস্টকুকি এবং ট্র্যাকিং২৪/৭ সহায়তা
2916 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতার সাথে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন হলে কোথায় যাবেন

আপনার ডেটা, কুকি বা গোপনীয়তার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। সরাসরি চ্যাট খুলুন বা ইমেইলে লিখুন—আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলেও আমরা সাহায্য করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এখানে উপলব্ধ।

ইমেইল

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল খোলে গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন পাবেন। যেকোনো সময় এখান থেকে তথ্য আপডেট করতে পারেন।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র ক্ষতিগ্রস্ত কর্মীরা প্রবেশাধিকার পায়। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার লেনদেন SSL সুরক্ষা এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণের মাধ্যমে নিরাপদ থাকে। আমরা সাধারণত সক্রিয় অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন এবং প্রবেশাধিকার

সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাই করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি কুকি পছন্দ কাস্টমাইজ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে আমরা সাধারণ লেনদেন ইতিহাস এবং লগ ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে ডেটা পরিচালিত হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা প্রক্রিয়া করব।

পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম, ফোন বা ঠিকানা আপডেট করুন। আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন—আমরা তা যাচাই করব এবং পূর্ণ করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে দেখুন আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা বুঝুন। যদি আরও কিছু জানার থাকে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা সেনসিটিভ লগইন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে লেনদেন করেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার যাচাইকরণ সংরক্ষণ করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন এবং মাল্টি-লেয়ার যাচাইকরণ ব্যবহার করে। প্রতিটি লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে জালিয়াতি পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। আপনার ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট পেয়ারিং সত্যতা নিশ্চিত করে।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস সাধারণত সারা জীবন রাখি। এটি আপনার নিরাপত্তা, সাপোর্ট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা স্থানীয় আইন অনুসরণ করি।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে আপনার মৌলিক তথ্য দেখতে পারবেন। কোনো ডেটা মুছে ফেলতে বা ডাউনলোড করতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা সম্পাদন করব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা জালিয়াতি প্রতিরোধের সময় আমরা তথ্য ভাগ করি। সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সিকিউরিটি টিম অ্যাকাউন্ট লক করবে এবং অননুমোদিত লেনদেন পরীক্ষা করবে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করব।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনাকে লগইন রাখতে সাহায্য করে। আমরা নিরাপত্তা এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।